اضغط هنا إن لم يقم المتصفح بتحويلك آليًا .

كيف تقنع عميلك وتكسب ثقته

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
العميل يعتبر هو أهم عنصر من عناصر النجاح في التسويق العقاري والوسيط العقاري الناجح هو من يكسب عدد من العملاء الذين يثقون به .
وتأكد أخي القارئ , من الصعب جداً أن تكسب ثقة عميلك ولكن من السهل جداً أن تخسره, ولكن السؤال كيف تقنع عميلك وتكسب ثقته ؟؟؟
الجواب .. أن العميل الذي تقابله للمرة الأولى يبدأ بنسج انطباعات عنك كوسيط عقاري بالانطباع الأول وتنتهي بقناعات عنك حيث إن تصرفاتك أثناء المقابلة يتخذ على أساسها القرار ولكن قابلة للتغير وبعد عدة تعاملات يبدأ يتخذ قراره على الانطباعات التي نسجها عنك ،فإن كانت سيئة يبدأ بحفظ تصرفاتك السيئة مستقبلا معه وإن كانت حسنة يبدأ يعدل قناعات عنك شينا فشينا ولكن يصعب تغيرها ، ولكن لابد أن تعرف أن الانطباع الأول العام المأخوذ عن الوسيط العقاري أنه شخص ذمته واسعة ونصاب وهذا صعب جدا تغير هذه الفكرة في المقابلة الأولى ، ولذالك أخي القارئ المقال يجمع بعض النصائح لتقنع عميلك وتكسب ثقته ومن أهمها .
الابتسامة وهي الأهم لأنها تسرع عملية القبول من الطرف الآخر.
عندما تتحدث مع عميلك ضع عينك في عينه فهذا يعزز الثقة بك .
لا تدخل في موضوع التسويق العقاري مباشرة وإذا قدمت العرض مباشرة مما يجعله متخوفا منه .
لا تتسرع بموضوع العرض العقاري حتى تسأل العميل عدة أسئلة عن طلبة ومعرفة حاجاته حتى لا يظن أنك تريد تسويق عقار لا يحتاج إلية .
لا تعرض عليه أي عرض عقاري ما لم يطلب منك العرض بنفسه .
حول أن تضع نصب عينيك أن هذا العميل قد يكون من أفضل عملائك بالمستقبل فيجب عليك أن تعطي جميع عملائك قدر الاحترام والتقدير والاهتمام نفسه .
أحذر التقليل من شأن طلب عقاري أو عرض وأعطه اهتماما كبيراً لأن عدم الاهتمام يفقدك حب عملائك .
إياك والكذب على العميل في أي موضوع وإن كان بسيط أو خارج عن الموضوع العقار لأنه سيرسم عنك انطباعاً بأنك كذاب وغير محل للثقة .
لا تكثر من الحلفان بالله ظنا أن حلفك سيقنع العميل ولكن الواقع هو العكس كثرة الحلف تخيف العميل منك وتجعله يأخذ انطباعا سيئا عنك .
إياك والدخول في نقاشات حادة مع العميل لأنها تفسد البيع وتنفر العملاء منك .
اهتم بعميلك وحاول أن تساعده في إنهاء طلبة وتابع الاتصال به وأظهر له حرصك عليه وقدم له النصائح المجانية فهي مفتاح للثقة .
إياك والطمع فإنه أكثر ما ينفر العملاء وتعلم أن ترضى بالقليل والقناعة مهمة في هذه المجال.
تأكد أن أفضل كسب للعملاء يأتي من دعاية وتزكية من أناس قابلوك ومدحوك لدى الآخرين فحافظ على العلاقة الطيبة مع الجميع .
حاول الاتصال والإرسال بعملائك بين الحين والأخر وفي المناسبات العامة كي لا ينسوك .
إن الوسيط العقاري إذا التزم بهذه النقاط فإنه مع الوقت سيبدأ في كسب عدد أكبر من العملاء في وقت قصير جدا ليصل عدد العملاء الذين يثقون به عددا لم يكن يتوقعه الوسيط .


 0  0  690
التعليقات ( 0 )

جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 09:09 صباحًا الإثنين 5 محرم 1439 / 25 سبتمبر 2017.